Her hikayenin bir başlangıç noktası vardır.

Her hikayenin bir başlangıç noktası vardır. Koşulsuz müşteri memnuniyeti de MaproWorld’ün hikayesinin çıkış noktasıdır. MaproWorld’ü tercih eden her kullanıcı özeldir; her nerede olursa olsun markanın hizmet sunma heyecanının, yenilikçi bakış açısının ve başarı hikayesinin önemli bir parçasıdır.

2007’de temelleri atılan MaproWorld genel olarak, kurumsal banyo tedarik ve yönetimi ve beraberinde hizmetleri ile varlık göstermektedir. MaproWorld bir yönetim felsefesi olan
“Make Life Greener” mottosu ışığında, yenilenemeyen kaynakların daha tasarruflu kullanılabilmesi yönünde yatırımlar yapmayı, enerji verimliliğini sağlayarak faaliyetlerinin çevre üzerindeki etkisini azaltmayı toplumsal bir sorumluluk olarak görmektedir. Sürdürülebilir hayat ve gelecek düşüncesinin bir yansıması olarak; yalnızca hizmet alanının değil, topluma katkı sağlayacak her projenin desteklenmesi prensibiyle de hareket etmektedir.

MaproWorld hızla değişen dünyanın giderek artan müşteri beklentilerine en iyi şekilde karşılık verebilmek için, tasarım, konfor, ekonomi ve teknoloji odaklı bir yaklaşımla hizmet sunmayı, daha fazla alternatifle, Türkiye genelinde yaygınlaşmayı temel misyon olarak görür.

MaproWorld, sektör tecrübesi ve yenilikçi teknoloji anlayışıyla kurumsal banyo tedarik ve beraberinde hizmeti alanında kendisini sürekli geliştirmeyi hedeflemektedir.

MaproWorld, kişiye/kuruma özel hazırladığı projeler ışığında, kullanıcılarına ayrıcalıklarla dolu bir dünyanın kapılarını aralar. Gereksinimler doğrultusunda biçimlendirdiği kurumsal banyo tedarik ve yönetimindeki kalitede cömertliğin, optimum konforun mükemmel birleşimini sunar.

İşyerleri, holdingler, avm’ler, kurumlar, kuruluşlar, hastaneler… Kısacası insan sirkülasyonunun olduğu her yerde tertemiz yaşam alanları sunmaya hizmet eden MaproWorld, üstün teknolojinin yenilikçi stratejilerine entegre biçimde kullanıldığı ekipmanlarla hizmet verir, beklentilere uygun fonksiyonel çözüm önerileri getirir. Kullanıcılara her koşulda konfor sunan geniş bir ürün yelpazesi, işin her sürecinde üstün performans sunan uzman bir ekip de MaproWorld’ün olmazsa olmazıdır.

MaproWorld dünyasında sunulan her hizmet “doğanın ruhuyla beslenmiş” gerçek bir geleceğe yolculuk hikayesidir. Bu yolculuk; MaproWorld’ün müşterilerinin, tedarikçilerinin, iş ortaklarına ve çalışanlarının da yer aldığı büyük bir ailenin gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakma yolculuğudur. Ayrıcalıklı düzeyde hizmet sunarak markayı özel bir yaşam deneyimi boyutuna taşımak MaproWorld dünyasının temel vizyonunu oluşturur. Markanın uzun vadeli hedefi; hangi ürün ve hizmet tercih edilirse edilsin; ekonomi, yüksek verim, çevre bilinci, sürdürülebilir gelecek, kalite değerlerinden ödün vermeden “MaproWorld standart kullanım keyfi”nin sağlanmasıdır.

Teknoloji ve inovasyona yatırım yaparak tutarlı bir gelişim süreciyle sektörün akla ilk gelen markası olma hedefiyle hareket etmek, aynı zamanda MaproWorld’e özgü yenilikçilik ve dinamizm ilkeleriyle geleceği yeniden tanımlamak anlamına da gelir.

Sürdürülebilirlik ve inovasyon; marka felsefemizin, kurumsal gelişimimizin ve faaliyet stratejimizin ayrılmaz bir parçasıdır. Başarı hikayemize de ciddi oranda katkıda bulunan bu değerler; markalarımızın itibarını devam ettirmek, istikrarlı bir büyüme sağlamak ve daha yaşanabilir bir dünya inşa edebilmek için de gereklidir.

Hizmet modelimiz tek bir ilkeye dayanmaktadır:

‘Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti’


Tüm servis modellerimiz bu prensip üzerine kurulmuştur.
Modelinizi Siz belirleyin:

1. CMC modeli (Merkezi Müşteri Yönetimi)

Gereksiz Stoklamayın!

İşletmenize uyguladığımız ve MaproWorld Müşteri hizmetleri sistemine entegre çalışan bir sayaç sistemi ile tüketiminizi biz takip ediyoruz. Minimum malzeme seviyesine ulaşıldığında gerekli ürünleri – ne fazlasını nede azını – sizden teyit aldıktan sonra sevk ediyoruz.
Böylece Stok maliyetinden kurtuluyor ve sadece gerçekten ihtiyacınız olan ürünler için ödeme yapıyorsunuz, depoladıklarınız ürünler için değil.

2. PCC modeli (Kişisel Müşteri Hizmetleri)

Her Zaman Hazır!

Amacımız her zaman sorunsuz çalışan bir ıslak hacim işletmesini sağlamak. Düzenli aralıklarla tüm atık su hatlarını, mekaniği, sensörleri ve sarf malzemelerini kontrol ediyoruz. Olası arızaları derhal onarıyor ve gerekli sarf malzemelerini tedarik ediyoruz. Islak hacim alanlarınızda oluşabilecek hem teknik sorunları hem de stok miktarlarını kontrol altına alıyor ve bu bağlamda sorumluluğu tamamen üstümüze alıyoruz.

3. OMP modeli (Operatör Modeli)

Banyonuzu Biz İşletiyoruz!

Doğrudan tedarik zinciri yönetimi sayesinde, yenileme önlemlerini düşük maliyetle çözer ve ıslak hacminizi en üst düzeyde çalıştırırız. Islak hacminizi korumak ve işletmenizin kimliğini en modern seviyede yansıtmak bizim için en büyük önceliğimizdir. Restore etmek den başlayarak temizlemeye kadar, yalnızca en yüksek kalite standartlarını karşılayan ürünler kullanıyoruz. Islak hacminizi hatasız bir şekilde çalışmasını garanti ediyoruz ve sizin ve çalışanlarınız için ana alanınız için boş vakit yaratıyoruz!

Mapro World Tüm Hakları Saklıdır © Copyright 2020